1.网银
客户可以在电脑上登录平安银行官网,再通过官网首页的网银通道登录个人网银,然后点击进入“信用卡”页面,找到“申请进度查询”,在查询界面输入自己的身份证号码及验证码等信息即可进行查询。
2.手机银行/平安口袋银行APP:
在手机上下载平安银行手机银行客户端或者“平安口袋银行”APP,然后点击进入APP,登录个人账号后,点击“信用卡”选项,在“卡片服务”里找到“办卡进度”点击进去,按页面提示进行查询操作就行。
3.电话:
客户可以拨打平安银行的客服热线电话95511,转接人工服务,向客服人员提出办卡进度查询申请。客服人员在核实客户身份无误后,就会帮忙查询。
平安银行从审核部门收到客户的申请资料后,如资料齐全,无个性化需求,一般会在3到5个工作日内完成审批,然后在2个工作日内制卡并进行寄送。
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