对于现场扣款失败的车主，可以在收费站工作人员引导到MTC或人工通道，通过刷卡或现金的方式缴纳通行费即可补缴通行。而且下次进入高速走etc或人工刷etc卡会覆盖之前的通行信息，不影响正常使用。对于非现场etc扣款失败的，可以到etc充值网点或银行网点补缴。如果是因为余额不足引起的etc扣款失败被纳入etc黑名单，可以在充值后24小时解除。

当用户通行高速公路收费站时，如果ETC显示余额不足时，用户需缴纳现金才能通行收费站；ETC车辆进入ETC车道时出现交易失败情况时，ETC车辆用户必须服从高速公路管理部门的工作安排，如不能使用ETC设备进行交易，需人工车道刷卡通行。

走普通的收费通道，付现金出高速收费站。

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