车险理赔投诉12378管用吗？

12378是专门的保险消费者投诉**，可以投诉车险问题。

12378投诉受理范围

根据《保险消费投诉处理管理办法》规定，下面这些情形在**职责范围内：

保险公司和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和****规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由****负责处理的;

辖区内保险公司分支机构、保险中介机构和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和****规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由****派出机构负责处理的。

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