如果客户忘记了自己的银行卡卡号，可通过以下方式查询：

1、查询借记卡、准贷记卡卡号且为本人账户

（1）如客户已注册个人网银，可以登录个人网银，点击“账户-本行账户-借记卡”鼠标移入所要查询借记卡账号“圆形图标”后查询（会显示账号、账户类型、别名、人民币可用余额等）。

（2）如客户已注册掌上银行，可以登录掌银客户端，点击“首页-我的账户”，点击所要查询账户信息右侧“-”详情页面进行查询（会显示完整卡号、注册渠道、账户状态、卡状态和开户网点）。

2、查询他人借记卡、准贷记卡卡号或该账户未维护到相应电子渠道系统中，建议开户人本人持有效身份证件至开户行网点查询。

3、查询贷记卡卡号

（1）如客户已注册个人网银，可以登录个人网银，点击“账户-本行账户-信用卡”页面进行查询（会显示卡号、本期未还款额、还款日）。

（2）如客户已注册掌上银行，可以登录掌银客户端，点击“信用卡”菜单页面“详情”页面进行查询（会显示卡号、本期到期还款日、下期账单日、信用额度）。

（3）如未注册上述电子渠道业务，客户可以拨打信用卡所属银行的信用卡服务热线查询（客户登录银行官网可查询银行信用卡客服热线）。