查余额：

1.关注“中国工商银行客户服务”微信公众号，在下方菜单栏中选择“智金融-余额。明细。开户行”，按提示查询（仅人民币余额）；

2.登录手机银行，选择“首页-账户”功能，点击卡号查询。

查明细：

1、登录手机银行，通过“首页-账户”点击对应账户下方的“查询明细”功能，可查询2012年1月1日至今的交易明细，点击单笔明细还可显示详细交易信息。

2、可通过网上银行等多种渠道查询或登录手机银行查询。

3、注册卡/账户挂失后可通过手机银行、网银查询明细；如对账户资金情况有疑义，可拨打95588转人工查询。