可以到保监会***保险公司，如果保险公司被投诉了，并又被保监局采纳了意见，一旦发现保险公司涉嫌损害消费者权益，保监会及各保监局给予有关公司及责任人员发出警告，且进行监管谈话，下发监管函。同时帮助消费者维护经济利益，追讨相关经济损失。所以，投保者购买保险还是可以放心的，不怕理赔拖延，投诉无门了。