平安保险可以在平安保险公众号、平安金管家APP和电话拨打95511都可以直接查询，或者委托保单服务人员查询，这里以平安保险公众号为例说明：

1、关注平安保险公众号

进入微信，搜索“平安保险”公众号进行关注。

2、进入我的服务选项

在底部菜单栏点击“我的服务”进入页面。

3、选择我的保障

进入之后在子菜单栏中选择“我的保障”后点击进入；

4、点击查询保单

进行身份验证后，即可查询保单。

除了可以在平安保险公众号查询平安保险的保单之外，投保人/被保险人还可以在“平安金管家”APP进行查询或者官网进行查询。

以上步骤操作环境：

手机型号：小米12

系统版本：MIUI13

微信APP版本号：VerSion8.0.24