携程方面曾表示，亲子园的成立旨在解决员工孩子的托育问题，提升员工的幸福感。但管理不善，携程难逃其责。

“托儿所”作为一种服务性机构，已经基本从中国民众的日常生活中消失。如今，随着生育政策与社会状态的改变，没有托儿所的弊病又逐渐凸显。著名的人口学专家携程联合创始人、董事长梁建章就曾表示在公办托儿机构缺位的情况下，而携程为了解决一岁半至三岁半员工子女的看护难题而创办了携程亲子园。

但梁建章也承认在现行的市场和政策环境下，企事业兴办托儿所很难成为主流。“即便是携程这样的大型企业，也是在投入大量资金，尤其是经历了非常复杂的审核流程之后，才获得了相关许可。”在梁建章发表的文章中还呼吁，借鉴发达国家的经验，在鼓励民间参与的同时，政府直接或者牵头兴建更多托儿机构。

虐童事件背后，无论是有关部门还是携程方面，对这家多方牵头由第三方机构管理对幼儿园的监管力度远远不够。

以下是携程就委托第三方管理的亲子园相关情况对钛媒体做的说明：

近日，携程委托第三方管理的亲子园发生个别教师严重失职的情况，对此，携程第一时间成立了紧急处理小组，携程高层也连夜召开紧急会议，坚决表态，要和携程的父母们站在一起，对责任人员追责到底。

对涉事的相关教师，携程坚决要求园方予以严肃处理。目前，涉事人员已与携程解除合同。

同时，携程已于11月7日报警，携程将和携程的父母们站在一起，坚决将事件追查到底。

亲子园为携程委托《现代家庭》杂志社下属“为了孩子学苑”管理。目前，携程已启动相关程序，重新选择亲子园的管理单位。

对于此次事件的发生，携程深表歉意，并将给予孩子及家属进行相关的体检和心理干预，确保将事件造成的影响降到最低。

携程也将积极维护员工及孩子的相关权利，配合家属通过法律等手段，对涉事的人员进行进一步的处罚。