用户可以拨打恒易贷的平台电话与工作人员取得联系要求平台退还利息，除此之外用户还可以使用第三方软件对恒易贷进行投诉，第三方软件会联系恒易贷平台，届时平台就会致电用户，用户就可以跟平台沟通退息事宜。用户使用第三方软件进行信用贷款时需要额外注意，要选择正规、安全、可靠的平台，不要轻易相信网络上或者是现实里的广告推销，要有个人的独立判断，以此保护自身的合法权益。

如何选择贷款平台

1、查看贷款平台是否有齐全的证件资料，在相关政府部门处是否能找到与之相关的登记信息，不要选择没有任何营业证件的平台；

2、通过相关软件了解贷款平台的股权机构，查看是否有知名企业对其进行投资，是否有强硬的资金实力，是否有违法违规的行为出现；

3、查看贷款平台推出的业务，了解其相关信息，查看是否有任何不妥的地方，是否与正常的借贷流程一致。