工商银行的自助存款机不能存款可能是由下列原因造成的：

1、存取款一体机存款箱满，因此无法存入，需要等待银行人员清空才能存钱；

2、存取款一体机发生故障，要银行人员修理后才能使用。

自动取款机存钱没存上怎么办

1、联系银行：用户在自动取款机存钱没存上，但现金也被吞进了机子，需要及时联系银行，当银行在上班的时候及时找银行的相关人员。假如银行没有上班，就需要及时拨打银行的客服电话，汇报具体情况；

2、查明原因：汇报银行后，等银行的相关人员来查明具体的原因，无论什么原因，只有找到了问题所在，才能解决问题；

3、重新存款：等把原因查实后，用户就可以在银行相关人员的帮助下重新存款了，可以在柜面上去存，也可以继续在机子上操作。

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