支付宝特约商户是指有意愿响应“互联网信任计划”，愿意共同营造互联网诚信体系并且与支付宝签署约定的商家。信任商家以“信用标签”予以标记，由广大互联网用户共同对其诚信行为进行监督，以促使其遵循诚信的承诺。如果特约商户出现不诚信的行为，支付宝会降低其信用积分，并将其列入互联网计划黑名单。