兴业银行1377账户不存在指的是银行找不到与该账户相关的任何讯息，一般是因为用户的银行卡账户被冻结而引起的。当出现“兴业银行1377账户不存在”这种情况时，用户需要查看个人的账号名称是否输入错误，查看账户是否没有激活网上银行的功能，查看账户是否实施了注销。如果以上三种情况都没有发生，用户需要及时与银行的工作人员取得联系，了解相关原因以及解决措施。

银行卡被冻结的原因

1、用户使用银行卡的行为不正确，让银行系统检测为异常卡片；

2、用户使用了不在银行卡限制范围以内的钱财进行消费支付；

3、用户在短时间内频繁地对银行卡实施挂失处理，银行会认为用户是故意而为之，所以会冻结以示警告；

4、由于银行的问题导致用户银行卡钱财数量与实际不符；

5、当用户涉及相关部门处理的违法违规案件时，相关部门会予以冻结。