本文目录一览

• 1，兴业银行全国统一客户服务热线95561收费吗
• 2，95561是什么电话
• 3，什么是电话银行
• 4，95561是哪个银行不是我的为什么发给我
• 5，请问兴业银行的服务电话95561用手机打去咨询会不会收电话费的谢

1，兴业银行全国统一客户服务热线95561收费吗

需要收费,除了110、120、119等几个紧急号码外，还有400-800其他像你说的95561等各个银行的都是要收费的按市话费收如果当地没有兴业银行 95561是无法拨通的 需要在前面加区号而且有点必须注意 95561是收费的电话 同市话费

2，95561是什么电话

95561是兴业银行客服电话，全国统一。　　延伸：　　兴业银行成立于1988年8月20日，是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一，总行设在福建省福州市，2007年2月5日正式在上海证券交易所挂牌上市（股票代码：601166），注册资本127.02亿元。　兴业银行（Industrial Bank），原名福建兴业银行，是总部位于中国福建省福州市的由福建省财政厅、恒生银行控股的股份制商业银行；是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一，2007年2月5日正式在上海证券交易所挂牌上市，注册资本127.02亿元。截至2012年12月31日，兴业银行资产总额达到32,509.75亿元，归属于母公司股东权益1695.77亿元，不良贷款比率为0.43%，全年实现归属于母公司股东的净利润347.18亿元。95561是兴业银行信用卡中心客服电话，兴业银行股份有限公司成立于1988年8月，是经中华人民共和国国务院、中国人民银行联合批准成立的大陆首批股份制商业银行之一，总行设在福建省福州市湖东路154号。兴业银行股份有限公司成立于1988年8月，是经中华人民共和国国务院、中国人民银行联合批准成立的大陆首批股份制商业银行之一，总行设在福建省福州市湖东路154号，2007年2月5日在上海证券交易所成功挂牌上市（股票代码：601166），注册资本190.52亿元。兴业银行

3，什么是电话银行

电话银行是近年来国外日益兴起的一种高新技术，它是实现银行现代化经营与管理的基础，它通过电话这种现代化的通信工具把用户与银行紧密相连，使用户不必去银行，无论何时何地，只要通过拨通电话银行的电话号码，就能够得到电话银行提供的其它服务（往来交易查询、申请技术、利率查询等），当银行安装这种系统以后，可使银行提高服务质量，增加客户，为银行带来更好的经济效益。　　1、电话银行的功能和服务内容：　　（1）客户账户余额查询；　　（2）账户往来明细及历史账目档案；　　（3）大额现金提现预告；　　（4）银行存贷款利率查询；　　（5）银行留言；　　（6）银行通知；　　（7）其它各类指定的查询服务。　　2、多媒体银行的特点：　　（1）操作简单，自动化管理，不需要人工干预；　　（2）安全性高，系统内配有多级用户验证，保证客户银行信息安全；　　（3）可实时查询，实现银行24小时服务；　　（4）银行内线与外线任意配置；　　（5）可配置传真接口；　　（6）可实现强行拨号，而无需等待提示语音结束；　　（7）线路的接口应该符合信息产业部的入网标准。　　附：国内主要商业银行电话银行接入码　　中国建设银行 95533　　中国工商银行 95588　　中国农业银行 95599　　中国银行 95566　　交通银行 95559　　招商银行 95555　　光大银行 95595　　浦发银行 95528　　深发银行 95501　　民生银行 95568　　中信银行 95558　　兴业银行 95561　　华夏银行 95577　　广发银行 95508电话银行是近年来国外日益兴起的一种高新技术，它是实现银行现代化经营与管理的基础，它通过电话这种现代化的通信工具把用户与银行紧密相连，使用户不必去银行，无论何时何地，只要通过拨通电话银行的电话号码，就能够得到电话银行提供的其它服务（往来交易查询、申请技术、利率查询等），当银行安装这种系统以后，可使银行提高服务质量，增加客户，为银行带来更好的经济效益。比如农行的95599，建行的95533就是。实际上就是客服热线，不过现在可以办很多事。

4，95561是哪个银行不是我的为什么发给我

95561为兴业银行的全国统一客服电话。兴业银行于1988年诞生于福建省福州市，注册资本207.74亿元，2007年在上海证券交易所挂牌上市，是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一，也是中国首家赤道银行。目前已成长为以银行为主体，涵盖信托、金融租赁、基金、期货、资产管理、消费金融、研究咨询、数字金融等多个领域的中国主流商业银行集团。扩展资料：肩负“为金融改革探索路子、为经济建设多作贡献”使命，兴业银行通过改革创新走出了一条差异化、特色化发展之路，在中国银行业发展史上创造了多个第一。在经营管理层面，最早确立可持续发展公司治理理念，最早推行以EVA为核心的考核评价模式，第一批建立以FTP为核心的资产负债管理体系，首家设立市场化研究机构、金融科技公司等。在业务层面，率先发力绿色金融打造全球一流绿色金融综合服务商，率先搭建中小银行合作平台开创普惠金融实践新模式，率先推进投行、资管、FICC等投行与金融市场业务发展，率先推出国内首个养老金融服务方案等，始终勇立潮头，敢为人先，在多个细分市场形成了核心竞争优势。参考资料来源：兴业银行-公司简介95561为兴业银行的全国统一客服电话。兴业银行于1988年诞生于福建省福州市，注册资本207.74亿元，2007年在上海证券交易所挂牌上市，是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一，也是中国首家赤道银行。目前已成长为以银行为主体，涵盖信托、金融租赁、基金、期货、资产管理、消费金融、研究咨询、数字金融等多个领域的中国主流商业银行集团。扩展资料近年来，开放银行技术已成为兴业银行开拓同业与金融市场的“利器”。一方面，助力兴业银行持续深耕中小银行，与2000多家合作银行强化合作关系；另一方面，通过“非银资金管理云平台”，不断扩大同业合作“朋友圈”，目前已连接覆盖证券、保险、信托、财务公司等行业超过440家的非银金融机构，成为众多非银金融机构合作的首选平台。如今，兴业银行同业与金融市场业务已从单个业务门类和条线，进化为独具特色的开放银行平台化商业模式，有效带动企金、零售业务发展，赋能“1234”战略体系落地，成为构建“结算型、投资型、交易型”三型银行能力，建立“商行+投行”经营体系的重要平台和有效载体。参考资料：兴业银行-公司简介 人民网-F端率先发力 兴业银行打造特色开放银行95561为兴业银行客服热线 可能你的手机号码是新购买的 之前他人使用时绑定了兴业银行短信提醒了天哪，我也是。我拨打兴业热线95561的人工服务累计有30分钟了，一直都是“坐席忙”！兴业e卡的电子邮箱居然说已经满了！

5，请问兴业银行的服务电话95561用手机打去咨询会不会收电话费的谢

不收费不收费哦！　　1、电话交易，穿越时空　　全国统一的客户服务号码：95561，365天*24小时服务，固话、手机、小灵通都可以轻松接入。客户不论在何时何地均可拨打95561，进行咨询、帐务查询、缴费、转账、理财以及全面的信用卡业务等，都可以享受到全天候的服务。如果当地没有兴业银行网点，客户也可以拨打0591-95561接受服务，彻底摆脱地域限制。　　2、专业化服务 　　兴业银行电话银行（95561）采用了全行集中式自助语音系统及人工服务系统，有效保障了服务的有效性及专业性。作为全行信息的聚集地，95561汇聚了遍布全行范围的各项业务信息，可以为客户提供个人业务、信用卡业务、公司业务、银行信息等各类业务服务，甚至包括分行特色业务服务。本着“服务源自真诚”的服务理念，兴业银行电话银行（95561）不断开拓进取，于2005年接受了跨国公司ibm的专业咨询服务，对服务进行了全面诊断，这是中国金融行业第一笔针对服务的咨询案例，此举充分显示了兴业银行对客户服务的重视。通过多方努力，兴业银行电话银行（95561）规范了内部服务流程及业务流程，建立了全面的服务品质管理体系，有效的提高了服务品质，改善了客户客户体验，获得了客户及业界广泛的好评。　　3、个性化服务　　兴业银行电话银行（95561）增加了强大的客户识别与记忆功能，系统可以通过卡号、证件号码甚至是客户预留的手机号码等信息识别客户。95561的客户代表可以在客户进线的第一时间通过对历史联系记录中分析客户需求，避免了某些业务需要客户多次提供相同信息的苦恼。系统可以记录客户的某些特征信息，例如最佳联系方式、最佳联系时间以及其他个性化的偏好及要求，以便95561在为客户服务的过程中做到充分的个性化，体现了兴业银行对客户个性的充分尊重。　　4、多业务整合 　　某些银行采用不同的业务对应不同的服务电话的做法，为此客户需要记住不同的服务电话以了解和办理不同的业务。这种做法无形中增加了客户的困扰，降低了客户体验。考虑到客户对银行的业务需求是多方面的，兴业银行电话银行（95561）采用了整合的做法，客户只需通过记住和拨打一个电话：95561，即可咨询和办理各项业务，包括全面的个人业务、全面的信用卡业务、公司业务及信息咨询等。　　5、多渠道联动　　兴业银行客户往往会接触到兴业银行多个渠道，通过不同的渠道办理不同的业务。在这个过程中，可能会遇到一些疑问，此时客户都可以拨打95561寻求帮助和答案。在去网点办理业务之前，客户可以拨打95561了解网点的营业时间、地点、联系电话等信息，避免迷路、错过营业时间等烦恼。客户在使用网银过程中，如果遇到网络或操作的困扰，也可拨打95561，兴业银行的客户代表将与客户同步操作，引导客户顺畅的享受网银服务。最典型的例子就是客户通过网银汇款后，可以通过电话银行（95561）进行网银回单查询，这一看似多余的功能充分显示了兴业银行“以客户为中心“的良苦用心。　　6、轻松生活好帮手　　秉承兴业银行自然人生家庭理财卡对“人生与家庭”的关注，兴业银行电话银行（95561）开发了一系列的功能。拨打95561，客户可以缴纳水费、电费、电话费、宽带费等，查询帐务信息，办理电话转账、支票保付等个人业务，办理包括信用卡申请咨询、进度查询、确认收妥、账单查询、积分查询与兑换、挂失换卡等贯穿信用卡整个使用周期的各项信用卡业务。从此免去往返网点的奔波之苦，生活也将变得更加轻松自在。　　7、理财管家，成就“财富人生” 　　据有关专家预测，未来10年，我国个人理财市场将以年均30％的速度增长。这种态势源于近年来我国居民财富的迅速积累。兴业银行表示，借助电话银行代客理财功能，该行将逐步将电话银行（95561）打造成电话理财中心。届时95561将不仅能为客户提供理财交易服务，还将进一步向客户传递科学的个人及家庭理财观念，精心为客户设计适合不同人生阶段需求的全面财富管理产品和服务。　　面对客户不断增强的理财意识与需求，兴业银行电话银行（95561）及时跟进行内金融产品开发进度，推出了包括银证转账、外汇买卖、基金业务、自在增利、国债、万利宝、万汇通等多项业务，为客户进行个人及家庭提供了方便快捷的理财通道。客户可以根据95561清晰的语音提示进行自助服务，也可以选择95561提供的代客理财交易服务。所谓代客理财交易，就是95561的理财代表根据客户的要求，输入交易指令，然后由客户确认交易指令、验证密码并完成整个交易。客户可以先咨询95561的理财代表，确定所购买的理财产品种类，然后在理财代表的引导下完成整个交易过程。这种交易具有人性化、方便、快捷、安全等多重特点，省去了客户奔波网点、排队等候的苦恼，避免了客户无法随时随地使用网银的尴尬，极大地改善了客户的理财体验　　8、贵宾服务，尽享尊贵　　只有领先的产品是不够的，还要有领先的服务，为客户提供个性化、差异化服务必然是长盛不衰的潮流。基于这种认识，兴业银行适时推出了《零售业务“a＋3”服务方案》，让个人客户及其家庭享受顶级的、最满意的服务，享受真实、真情、真诚的规范服务。与此配套，95561提供多项贵宾服务的咨询及转接服务;提供贴心人文关怀，逢重大节假日或特殊纪念日，通过多种方式，传达诚挚祝福；提供各项贴心提醒服务，如提醒贷款还款期、信用卡还款日、预约理财产品、汇款到账等重要业务的办理时限，减少客户不必要的利息损失;提供专为贵宾客户开放的代客理财服务，包括理财产品预约、理财产品购买、国债购买等。　　 9、无限想象尽在95561　　自成立以来，兴业银行电话银行（95561）一直致力于拓展服务范围，从创立之初只提供个人及公司业务咨询，到现在提供包括信用卡业务在内的全面的业务咨询；从创立之初只有简单的个人业务交易功能，到现在拥有全面的信用卡交易功能及包括代客理财在内的全方位的个人业务交易功能。客户将发现，只要您关注95561，并发出您的呼声，95561总是“想您之所想，急您之所急”，总是在第一时间满足客户的需求。“没有做不到，只有想不到”，无限想象尽在95561。　　■五种服务方式，成就幸福家庭　　兴业银行电话银行（95561）充分考虑客户对服务方式的各种需求，为客户提供了包括电话、邮件、web、传真及短信在内的五种服务方式，让客户轻松实现与95561的亲密接触：　　 1、电话 　　无论使用座机、手机还是小灵通，无论电信运营商是电信、移动、联通还是铁通，客户都可以通过拨打电话95561实现轻松接入。如果当地没有兴业银行网点，客户也可以拨打0591-95561接受服务。　　2、邮件 　　客户可以将问题以邮件的方式发到95561@cib.com.cn，从而获取95561的服务，和电话服务一样专业的服务。　　逢重大节假日或特殊纪念日，兴业银行电话银行（95561）采用发送电子贺卡的方式向客户传达诚挚祝福。发行理财产品前，95561还将通过邮件提醒客户予以关注。　　3、web 　　客户可以通过web留言的形式，将问题发送到95561。95561将及时与客户取得联系，并解决客户的问题。具体方式，就是登陆兴业银行网站，在首页中部有“客户留言”。　　4、传真 　　95561提供了丰富的传真模版，包括利率信息、基金净值、信用卡积分兑换表、信用卡申请表以及个人交易明细、信用卡账单传真等。只需要提供一个传真号码，即可轻松获取这一切。　　5、短信 　　为回馈客户对兴业银行的关注与厚爱，该行经常推出针对兴业自然人生家庭理财卡客户和兴业恒生信用卡客户的活动，包括大量优惠活动和积分兑换活动。活动前，兴业银行电话银行（95561）都将通过短信的形式予以提醒。　　■五重安全防护，提供无处不在的安全保障　　兴业银行电话银行（95561）在为客户提供便利服务的同时，还通过五重安全防护措施，为客户提供了无处不在的安全保障，有效化解了客户进行电子交易时对风险的忧虑：　　1、系统级的安全保障　　为对系统风险进行有效控制，兴业银行对电话银行系统采用统一规划、统一开发的管理模式。系统建设遵循前瞻性、先进性、使用性、安全性的原则，采用过滤路由器与防火墙技术，增加系统的安全保护措施。设备、数据戒指等关键部分考虑备份和冗余配置，保证其发生故障时不影响整个系统的正常运行。数据传输过程全程128位密钥加密。　　2、交易类业务，需要签约　　如果客户希望在电话银行进行转账、缴费、基金、外汇、银证、国债、理财等业务，需要到柜面签约开通，以明确风险并控制风险。　　3、信用卡交易，需要验证预留信息　　客户在电话银行办理信用卡业务时，客户代表将与客户核对信用卡申请表中的预留信息。95561根据信用卡业务的风险等级设置了不同的信息核对等级，不同的业务需要核对不同等级的信息。信息验证通过后，方可进行交易。所有的核对信息采用系统动态提取的方式，提高了信息提取的随机性,有效地降低了风险。　　4、关键交易及步骤，需要客户确认　　所有的帐务变动类交易，例如转账、缴费、基金、外汇、银证、国债、理财等业务，都需要客户输入取款密码进行确认。关键交易步骤，还将进行重复语音播报，请客户按键确认，以最大限度的降低操作风险。　　5、严格的内控控制制度　　为有效保护客户个人隐私及保障交易安全，兴业银行电话银行（95561）制定了严格的内部控制制度，并提供了系统层面的保障。所有的帐务信息查询及交易处理，都需要客户认可后方可进行。所有的服务过程，全程录音。关键交易，进行报表稽核。　　■六“心”服务，享受超“五星级”待遇　　兴业银行电话银行（95561）一直坚持95561特有的六“心”级服务，让客户享受超“五星级”待遇，处处彰显兴业客户的尊贵：　　1、诚心：对待客户有诚心　　服务源自真诚，是兴业银行的服务理念，也是95561一直秉承的信念。诚之所至，金石为开。本。着一颗真诚的心，95561一直坚持“以客户为中心”，做到“客户呼声是第一信号，客户需要是第一选择，客户利益是第一考虑，客户满意是第一标准”，为客户演绎精彩的“自然人生”，实现“在发展中我们共成长”这一核心价值理念。　　2、细心：服务的关键在于“细心”　　客户的利益永远是第一位的，在为客户服务的过程中任何细节都是至关重要的。兴业银行电话银行（95561）在设计语音菜单时，充分分析同业及该行原有语音菜单的优缺点，本着客户方便是第一位的原则，充分考虑每个细节，务求符合客户操作习惯。客户代表在服务客户过程中充分阐述各种注意事项，务求尽善尽美。　　3、决心：为用户解决问题有决心　　2005年不断发展的业务规模，使得电话银行的服务能力在发挥到极限时仍显不足。此时摆在兴业银行电话银行（95561）面前有两条路：一是扩容，二是全面升级，建设新系统。扩容周期短,成本低。全面升级则意味着旧系统的全面放弃，也意味着几千万的投入。在仔细分析全面升级给客户提供的潜在的巨大好处后，兴业银行电话银行（95561）毅然决然，采用了“全面升级”的方案。这就是95561的“决心”，也是所有兴业人为客户解决问题时的“决心”。　　4、省心：生活小帮手，让客户省心　　95561提供的各项业务功能，让客户足不出户，即可办理各项银行业务，让客户“省心”，不再承受“奔波网点、排队等候”之苦。　　5、开心：轻松理财，让客户开心　　兴业银行电话银行（95561）推出了包括银证转账、外汇买卖、基金业务、自在增利、国债、万利宝、万汇通等多项业务，为客户进行个人及家庭提供了方便快捷的通道。客户所需做的就是拨打95561，根据提示进行操作，即可享受“开心”的理财生活。　　6、放心：五大安全保障，让客户放心　　从系统层面到制度层面的五大安全保障，让客户在享受电话银行便利的同时，无须为交易安全操心。　　■1键接入式绿色通道服务，尊贵客户独享vip通道　　为配合“自然人生”家庭理财卡的推出，兴业银行推出了客户分层体系，保证了高层级的客户尊享各项增值服务，尽显尊贵客户的非凡礼遇。为满足尊贵客户对高效率及人性化服务的要求，95561为vip客户提供了1键接入式的绿色通道服务。享受绿色通道服务的客户，可以直接转接到专家坐席，享受专家坐席提供的全天候的尊贵贴心服务。　　苦练内功，不断拓展服务范围，提高服务品质，这是客户服务中心一直坚持的基本策略。我们有理由相信，随着兴业银行电话银行2.0版的推出，兴业银行电话银行（95561）将迎来更大的发展，兴业银行的客户也将享受到更加全面周到的服务！